Energie­preis­bremse wird derzeit umgesetzt

Kunden von meineStadtEnergie erhalten Mitteilung zur Höhe der Entlastung später – Verzögerung bei Abrechnungs-Dienstleister durch komplexe IT-Struktur

Wir befürworten die Preis­bremsen­gesetze, die wegen der enormen Preis­steigerungen für Energie in Folge des russischen Angriffs­krieges auf die Ukraine notwendig geworden waren. Seit dem Beschluss arbeiten wir gemeinsam mit unserem IT-Dienstleister mit Hochdruck an der abrechnungs­seitigen Umsetzung dieser Preis­bremsen. Wir müssen unsere Kunden an dieser Stelle leider um etwas mehr Geduld bitten. Der ursprüngliche Termin Anfang März für die kunden­spezifische Mitteilung der Entlastungs­höhe ist nicht mehr zu halten. Der komplexe Eingriff in die Tarif­strukturen und der hohe Programmierungs­aufwand in den EDV-Systemen bringen unseren Dienst­leister und uns an die Grenzen der Kapazität. Vor allem Gaskunden der meineStadtEnergie profitieren von den Entlastungen der Bundes­regierung. Die Strom­preise der meineStadtEnergie liegen für Privatkunden derzeit in allen Tarifen unter der Grenze von 40 Cent, ab der die Preis­bremse greifen würde.

Ursprünglich hätte meineStadtEnergie alle Kunden, die von den Preis­bremsen profitieren, über die konkreten Entlastungs­beträge informieren und diese ab März entsprechend verbuchen müssen. Das wird nun mit einer gewissen Verzögerung geschehen. Fest steht: Alle erhalten die Entlastungen, die ihnen zustehen, in vollem Umfang. Im Service­center arbeiten die Mitarbeitenden gerade auf Hochtouren.

Um sich einen ersten Überblick zu den gesetzlichen Hilfen zu verschaffen, haben wir eine eigene Website eingerichtet: Unter https://preise.meinestadtenergie.de/ gibt es Informationen zu Hintergründen und aktuellen Entwicklungen.