Aktuelle Informationen zu unseren Services und Angeboten

Bleiben Sie in Kontakt mit uns. Wir sind jederzeit telefonisch und online für Sie da!

Das Service-Team ist zu den Servicezeiten unter 0800 40 000 90

 

und per Mail an service@meinestadtenergie.de erreichbar.

 

Viele Angelegenheiten lassen sich auch im Kundenportal online erledigen. Einfach gleich anmelden.

Manche Anliegen lassen sich nur in einem persönlichen Gespräch klären:

Die Mitarbeiter in Weinheim sind von Mo. – Mi. von 8 bis 16 Uhr, Do. von 8 bis 17 Uhr sowie Fr. von 8 -14 Uhr für Sie da.

Die Mitarbeiter in Schwetzingen sind von Mo. – Do. von 9 bis 17 Uhr sowie Fr. von 8 -14 Uhr für Sie da.

Ihre und unsere Gesundheit steht selbstverständlich an erster Stelle. Dafür haben wir Hygienemaßnahmen zu Ihrem und den Schutz unserer Mitarbeiter getroffen. Wir freuen uns, wieder persönlich für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.

Diese Regelungen gelten ab dem 19.04.2022 für unser Kundenzentrum in Weinheim:

Es dürfen maximal vier Personen gleichzeitig das Kundenzentrum besuchen; um den Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten. Darüber hinaus ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht, auf Händeschütteln wird verzichtet. Desinfektionsspender stehen zur Verfügung. Eine Terminvereinbarung ist indes nicht nötig.

Diese Regelungen gelten ab dem 11.04.2022 für das Kundenzentrum in Schwetzingen:

Bitte zeigen Sie Ihr Impfzertifikat oder Ihr Genesenen Schreiben beim Zugang ins Kundenzentrum vor und halten Sie den Mindestabstand von 1,5 Metern ein. Darüber hinaus ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht, auf Händeschütteln wird verzichtet. Desinfektionsspender stehen zur Verfügung. Eine Terminvereinbarung ist indes nicht nötig.